Korvaako matkavakuutus käynnin?
Sinun on mahdollista saada vakuutusyhtiöltäsi korvaus Costaklinikalla saamasi hoidon kustannuksista, mikäli matkavakuutuksesi ehdot täyttyvät. Katso yleisimmät matkavakuutuksien ehdot täältä.
HUOM Costaklinikka ei voi taata tällä sivulla esitettävien tietojen täyttä paikkaansa pitävyyttä, koska jokaisella vakuutusyhtiöllä on matkavakuutuksissa omat ehdot. Tällä sivulla esitetyt tiedot ovat sii viitteellisiä, eikä näitä tietoja tai ohjeita voi näin ollen pitää aukottomina. Tarkista aina oman vakuutuksesi ehdot mikäli olet epävarma korvattavuudesta.
Yleiset korvattavuuden ehdot:
Matkavakuutuksen voimassaolo
Matkavakuutus tulee olla voimassa koko matkan ajan, jotta vakuutus korvaa varmasti mahdolliset hoitokustannukset. Muistathan varmistaa aina ennen matkaa myös vakuutuksesi yhtäjaksoisen matkan kattavuuden keston. Yleensä vakiona matkavakuutuksen kattavuus on voimassa 30-90 päivää yhtäjaksoiselle matkalle. Tarkasta oman vakuutuksesi ehdot.
Voit tarvittaessa ostaa matkavakuutukseesi yhtäjaksoisen matkan pidennystä koko matkan ajalle, jotta varmistut korvattavuudesta koko matkasi ajan.
Matkavakuutuksesi korvaa kohtuulliset hoitokustannukset, mikäli kyseessä on:
- Uusi sairaus tai selittämätön oire, joka on alkanut matkan alkamisen jälkeen
-
- Hengitystieinfektiot (flunssa, yskä, räkäisyys, kuume, voimattomuus)
- Virtsatieinfektio
- Vatsataudit (ripuli, oksentelu, ummetus)
- Erilaiset rasitusvammat tai nyrjähdykset (polvi, nilkka, selkä, olkapää tms.)
- Erilaiset iho-oireet ja ihottumat
- Punkin/hämähäkin purema tai muu hyönteisen pistos
- Tai muut matkan aikana alkaneet selittämättömät tai epämääräiset oireet/vaivat
- Tapaturma, joka on sattunut matkan alkamisen jälkeen (eikä siihen liity erityistä riskinottoa, varomattomuutta tai päihteitä)
- Vakaan perussairauden yllättävä ja odottamaton paheneminen (varmista korvattavuus tapauskohtaisesti)
Mitä kuluja matkavakuutus korvaa?
Matkavakuutus korvaa useimmiten hoidosta aiheutuneet kohtuulliset kustannukset, kuten:
- Lääkärin vastaanottokulut sekä vastaanoton yhteydessä tehtävät toimenpiteet ja tutkimukset
- Jatkohoitokustannukset, kuten tarkemmat kuvantamistutkimukset tai sairaalahoitokustannukset. (Varmista tapauskohtaisesti)
- Hoitoon liittyvät lääkekustannukset
- Vaativissa hätätilanteissa myös yksityisen ambulanssikyydin kustannukset (tarkista tapauskohtaisesti)
- Taksikustannukset hoitopaikkaan ja takaisin (kohtuulliset kustannukset)
Miten haen korvausta?
Pyydä maksusitoumus Costaklinikalle (suositeltu)
Helpoin ja vaivattomin tapa asioida on pyytää matkavakuutusyhtiöltäsi maksusitoumus Costaklinikalle etukäteen ennen vastaanottoasi. Asioidessasi maksusitoumuksella, Costaklinikka lähettää laskun hoitokustannuksista suoraan vakuutusyhtiöösi.
TOIMI NÄIN:
1. Pyydä maksusitoumus matkavakuutusyhtiöltäsi
Soita vakuutusyhtiösi matkahätäpalveluun ja pyydä maksusitoumus suoraan Costaklinikalle hoitokustannuksia varten.
Maksusitoumuksen pyytäminen matkavakuutuksesta onnistuu useimmiten vain muutaman minuutin puhelulla.
Suomalaisten vakuutusyhtiöiden matkahätäpalvelut ovat auki 24/7, niissä palvellaan suomeksi, eikä niissä joudu useimmiten juurikaan jonottamaan. Asiointi matkahätäpalvelussa on kokemuksemme mukaan helppoa ja sujuvaa.
Pyydä maksusitoumus sille päivälle, jolle olet varaamassa vastaanottoaikaa. Voit tiedustella vapaita aikoja nettiajanvarauksestamme tai soittamalla asiakaspalveluumme. Vakuutusyhtiöt tietävät Costaklinikan ja osaavat lähettää maksusitoumuksen meille sähköisesti.
Kun pyydät maksusitoumuksen ennen vastaanottoasi, Costaklinikka laskuttaa hoitosi kustannuksista suoraan matkavakuutusyhtiötäsi.
Katso vakuutusyhtiöiden matkahätäpalveluiden puhelinumerot ja tarkemmat matkahätäpalvelukohtaiset ohjeet täältä.
Lue tarkat ohjeet maksusitoumuksen pyytämiseksi.
2. Varaa aika vastaanotolle
Ajanvarauksen voit tehdä 24/7 nettiajanvarauksessa. JATKA TÄSTÄ AJANVARAUKSEEN.
Voit varata ajan myös viestillä (tekstiviesti tai whatsapp) ja soittamalla. Asiakaspalvelu palvelee puhelimitse arkisin klo 9-14.
3. Saavu vastaanotolle hyvissä ajoin
Saavu paikalle noin 10 minuuttia ennen vastaanoton alkua ja ilmottaudu klinikan vastaanotossa.
Muista ottaa mukaan seuraavat:
- kuvallinen henkilöllisyystodistus: passi, henkilökortti tai ajokortti.
- lista olemassa olevasta lääkityksestä ja lääkeaineallergioista
Mikäli tarvitset saattajaa vastaanotolla asiointiin, otathan mukaasi maksimissaan yhden saattajan.
(4. Jos et pyytänyt maksusitoumusta, maksa käynti ensin itse ja tee korvaushakemus matkavakuutusyhtiöllesi jälkikäteen)
Voit hakea matkavakuutuksesta korvausta, myös jälkikäteen. Tällöin säilytä kaikki kuitit ja tositteet. Tee korvaushakemus kustannuksista vakuutusyhtiösi verkkosivuilla.
Helpoin ja vaivattomin tapa asioida on pyytää matkavakuutusyhtiöltäsi maksusitoumus Costaklinikalle etukäteen ennen vastaanottoasi. Tällöin sinun ei tarvitse maksaa hoitokuluja ensin itse ja tehdä korvaushakemusta jälkikäteen, vaan laskutamme hoitosi kustannuksista suoraan matkavakuutusyhtiötäsi.
Vaihtoehto 2: Maksa käyntisi itse ja hae korvaus jälkikäteen
Voit myös maksaa vastaanottokäyntisi ja hoidon kustannukset ensin itse ja hakea korvausta matkavakuutusyhtiöltäsi jälkikäteen.
Säilytä kaikki kuitit ja muut tositteet vastaanottokäynneistä, lääkärin määräämistä lääkkeistä ja tutkimuksista vakuutusyhtiötäsi varten.
– Korvaushakemuksen voit tehdä kätevästi vakuutusyhtiösi verkkosivuilla tai mobiilisovelluksessa.
– Mikäli vakuutuksesi korvausehdot täyttyvät, saat korvauksen täysimääräisenä hoitosi kuluista vakuutusyhtiöltäsi.
Suosittelemme kuitenkin pyytämään maksusitoumuksen ennen vastaanottoasi Costaklinikalla. Tällöin voit varmistua korvattavuudesta eikä sinun ei tarvitse maksaa hoitokuluja ensin itse ja tehdä korvaushakemusta jälkikäteen. Maksusitoumuksella asioidessasi Costaklinikka laskuttaa hoitosi kustannuksista suoraan matkavakuutusyhtiötäsi.
Vakuutusyhtiökohtaiset ohjeet ja yhteystiedot
Klikkaa vakuutusyhtiösi nimeä, niin saat näkyviin matkahätäpalvelusi numeron ja asiointiohjeet sinne soittamiseen.
Pohjola Vakuutus
24h matkahätäpalvelu: +358 10 253 0011
Korvauksen hakeminen jälkikäteen: op.fi -palvelussa tai OP mobiilissa "Ilmoita vahingosta" -painikkeella
Pohjola Vakuutus
24h Matka-Apu: +358 10 253 0011
Maksusitoumus osoitteeseen info@costaklinikka.com
Ohjeet:
Soita yllä ilmoitettuun numeroon ja odota linjoille pääsyä.
Matka-Apuun ei yleensä täydy juurikaan jonottaa. Mikäli palvelussa on ruuhkaa, vastaaja ilmoittaa tästä ja mahdollisesti ehdottaa takaisin soittopyynnön jättämistä.
Tällöin Matka-Avusta soitetaan sinulle heti kuin vain mahdollista, useimmiten 15 minuutin sisällä.
Puhelun jälkeen lähettää maksusitoumuksen suoraan Costaklinikalla sähköpostitse, yleensä ilman viiveitä.
Mikäli et pyydä maksusitoumusta ja haluat maksaa käynnin itse ja hakea korvausta jälkikäteen
Korvauksen hakeminen jälkikäteen: op.fi -palvelussa tai OP mobiilissa "Ilmoita vahingosta" -painikkeella
IF
24h Matka-Apu: +358 10 19 19 99 maksusitoumus osoitteeseen info@costaklinikka.com
Vinkki asiointiin: IFin MatkaApu suosittelee usein ensisijaisesti maksamaan käynnin kustannukset itse, ja hakemaan korvauksen vakuutusyhtiöltä jälkikäteen.
Tähän ehdotukseen ei kuitenkaan tarvitse/kannata suostua. Saadaksesi maksusitoumuksen, voit ilmoittaa kohteliaasti, että et halua maksaa kustannuksia itse ja että asioit mieluummin maksusitoumuksella.
Korvauksen hakeminen jälkikäteen: Vahinkoilmoitus -portaalista
LÄHITAPIOLA
24h Matka-Apu: SOS International (palvelu suomeksi) +45 70 10 50 54 maksusitoumus osoitteeseen info@costaklinikka.com.
Matka-Apu kysyy aina seuraavia tietoja:
- henkilötunnuksesi
- milloin matkasi on alkanut ja milloin palaat Suomeen
Kun soitat Matka-Apuun:
Vaihe 1.
Alkuun automaattivastaaja tiedustelee, onko kyseessä henkilövahinko vai ajoneuvovahinko.
Kun olet hakemassa maksusitoumusta Costaklinikalle, kyseessä on "henkilövahinko", eli sinun tulee painaa vastaajan ohjeiden mukaisesti numeroa 1, puhelimestasi.
Tämän jälkeen älä enää paina mitään numerovalintoja puhelimesta, vaan odota automaattivastaaja loppuun. Automaattivastaajaviestin jälkeen pääset keskustelemaan SOS asiakaspalvelijan kanssa maksusitoumuksen pyytämiseksi.
Kuuntelet vain automaattivastaajan rauhassa loppuun, painamatta mitään valintoja puhelimestasi enää.
Vaihe 2.
Seuraavaksi automaattivastaaja antaa ohjeita toimimiseen, mikäli soitto liittyy jo aiemmin avattuun tapaukseen (eli mikäli olet jo saanut samaan asiaan liittyen maksusitoumuksen).
Vaihe 3. TÄRKEÄ!
Tässä vaiheessa automaattivastaaja ehdottaa tapauksen digitaalista rekisteröintiä ja asian käsittelyä digitaalisen kanavan kautta.
Suositeltavaa on, että et käytä asiointiin digitaalista rekisteröintiä, sillä se on kokemuksemme mukaan hitaampi ja monimutkaisempi tapa hoitaa maksusitoumus.
Suosittelemme, että et paina mitään numerovalintoja tässä kohtaa digitaalisen rekisteröinnin pyytämiseksi, vaan että odotat automaattivastaajan loppuun.
Automaattivastaajan loputtua sinut yhdistetään keskustelemaan suomen kielisen SOS asiakaspalvelijan kanssa maksusitoumuksen pyytämiseksi.
Puhelun jälkeen SOS lähettää maksusitoumuksen suoraan Costaklinikalla sähköpostitse, yleensä ilman viiveitä.
Mikäli et pyydä maksusitoumusta ja haluat maksaa käynnin itse ja hakea korvausta jälkikäteen
Korvauksen hakeminen jälkikäteen: Lähitapiolan "Ilmoita Vahingosta" -portaali
Fennia
24h Fennia Matka-Apu: SOS International (palvelu suomeksi) +45 70 10 50 54 maksusitoumus osoitteeseen info@costaklinikka.com.
Matka-Apu kysyy aina seuraavia tietoja:
- henkilötunnuksesi
- milloin matkasi on alkanut ja milloin palaat Suomeen
Kun soitat Matka-Apuun:
Vaihe 1.
Alkuun automaattivastaaja tiedustelee, onko kyseessä henkilövahinko vai ajoneuvovahinko.
Kun olet hakemassa maksusitoumusta Costaklinikalle, kyseessä on "henkilövahinko", eli sinun tulee painaa vastaajan ohjeiden mukaisesti numeroa 1, puhelimestasi.
Tämän jälkeen älä enää paina mitään numerovalintoja puhelimesta, vaan odota automaattivastaaja loppuun. Automaattivastaajaviestin jälkeen pääset keskustelemaan SOS asiakaspalvelijan kanssa maksusitoumuksen pyytämiseksi.
Kuuntelet vain automaattivastaajan rauhassa loppuun, painamatta mitään valintoja puhelimestasi enää.
Vaihe 2.
Seuraavaksi automaattivastaaja antaa ohjeita toimimiseen, mikäli soitto liittyy jo aiemmin avattuun tapaukseen (eli mikäli olet jo saanut samaan asiaan liittyen maksusitoumuksen).
Vaihe 3. TÄRKEÄ!
Tässä vaiheessa automaattivastaaja ehdottaa tapauksen digitaalista rekisteröintiä ja asian käsittelyä digitaalisen kanavan kautta.
Suositeltavaa on, että et käytä asiointiin digitaalista rekisteröintiä, sillä se on kokemuksemme mukaan hitaampi ja monimutkaisempi tapa hoitaa maksusitoumus.
Suosittelemme, että et paina mitään numerovalintoja tässä kohtaa digitaalisen rekisteröinnin pyytämiseksi, vaan että odotat automaattivastaajan loppuun.
Automaattivastaajan loputtua sinut yhdistetään keskustelemaan suomen kielisen SOS asiakaspalvelijan kanssa maksusitoumuksen pyytämiseksi.
Puhelun jälkeen SOS lähettää maksusitoumuksen suoraan Costaklinikalla sähköpostitse, yleensä ilman viiveitä.
Mikäli et pyydä maksusitoumusta ja haluat maksaa käynnin itse ja hakea korvausta jälkikäteen
Korvauksen hakeminen jälkikäteen:
Pohjantähti
24h Matka-Apu: SOS International (palvelu suomeksi) +45 70 10 50 54 maksusitoumus osoitteeseen info@costaklinikka.com.
Matka-Apu kysyy aina seuraavia tietoja:
- henkilötunnuksesi
- milloin matkasi on alkanut ja milloin palaat Suomeen
Kun soitat Matka-Apuun:
Vaihe 1.
Alkuun automaattivastaaja tiedustelee, onko kyseessä henkilövahinko vai ajoneuvovahinko.
Kun olet hakemassa maksusitoumusta Costaklinikalle, kyseessä on "henkilövahinko", eli sinun tulee painaa vastaajan ohjeiden mukaisesti numeroa 1, puhelimestasi.
Tämän jälkeen älä enää paina mitään numerovalintoja puhelimesta, vaan odota automaattivastaaja loppuun. Automaattivastaajaviestin jälkeen pääset keskustelemaan SOS asiakaspalvelijan kanssa maksusitoumuksen pyytämiseksi.
Kuuntelet vain automaattivastaajan rauhassa loppuun, painamatta mitään valintoja puhelimestasi enää.
Vaihe 2.
Seuraavaksi automaattivastaaja antaa ohjeita toimimiseen, mikäli soitto liittyy jo aiemmin avattuun tapaukseen (eli mikäli olet jo saanut samaan asiaan liittyen maksusitoumuksen).
Vaihe 3. TÄRKEÄ!
Tässä vaiheessa automaattivastaaja ehdottaa tapauksen digitaalista rekisteröintiä ja asian käsittelyä digitaalisen kanavan kautta.
Suositeltavaa on, että et käytä asiointiin digitaalista rekisteröintiä, sillä se on kokemuksemme mukaan hitaampi ja monimutkaisempi tapa hoitaa maksusitoumus.
Suosittelemme, että et paina mitään numerovalintoja tässä kohtaa digitaalisen rekisteröinnin pyytämiseksi, vaan että odotat automaattivastaajan loppuun.
Automaattivastaajan loputtua sinut yhdistetään keskustelemaan suomen kielisen SOS asiakaspalvelijan kanssa maksusitoumuksen pyytämiseksi.
Puhelun jälkeen SOS lähettää maksusitoumuksen suoraan Costaklinikalla sähköpostitse, yleensä ilman viiveitä.
Mikäli et pyydä maksusitoumusta ja haluat maksaa käynnin itse ja hakea korvausta jälkikäteen
Korvauksen hakeminen jälkikäteen:
Turva
24h Matka-Apu: SOS International (palvelu suomeksi) +45 70 10 50 54 maksusitoumus osoitteeseen info@costaklinikka.com.
Matka-Apu kysyy aina seuraavia tietoja:
- henkilötunnuksesi
- milloin matkasi on alkanut ja milloin palaat Suomeen
Kun soitat Matka-Apuun:
Vaihe 1.
Alkuun automaattivastaaja tiedustelee, onko kyseessä henkilövahinko vai ajoneuvovahinko.
Kun olet hakemassa maksusitoumusta Costaklinikalle, kyseessä on "henkilövahinko", eli sinun tulee painaa vastaajan ohjeiden mukaisesti numeroa 1, puhelimestasi.
Tämän jälkeen älä enää paina mitään numerovalintoja puhelimesta, vaan odota automaattivastaaja loppuun. Automaattivastaajaviestin jälkeen pääset keskustelemaan SOS asiakaspalvelijan kanssa maksusitoumuksen pyytämiseksi.
Kuuntelet vain automaattivastaajan rauhassa loppuun, painamatta mitään valintoja puhelimestasi enää.
Vaihe 2.
Seuraavaksi automaattivastaaja antaa ohjeita toimimiseen, mikäli soitto liittyy jo aiemmin avattuun tapaukseen (eli mikäli olet jo saanut samaan asiaan liittyen maksusitoumuksen).
Vaihe 3. TÄRKEÄ!
Tässä vaiheessa automaattivastaaja ehdottaa tapauksen digitaalista rekisteröintiä ja asian käsittelyä digitaalisen kanavan kautta.
Suositeltavaa on, että et käytä asiointiin digitaalista rekisteröintiä, sillä se on kokemuksemme mukaan hitaampi ja monimutkaisempi tapa hoitaa maksusitoumus.
Suosittelemme, että et paina mitään numerovalintoja tässä kohtaa digitaalisen rekisteröinnin pyytämiseksi, vaan että odotat automaattivastaajan loppuun.
Automaattivastaajan loputtua sinut yhdistetään keskustelemaan suomen kielisen SOS asiakaspalvelijan kanssa maksusitoumuksen pyytämiseksi.
Puhelun jälkeen SOS lähettää maksusitoumuksen suoraan Costaklinikalla sähköpostitse, yleensä ilman viiveitä.
Mikäli et pyydä maksusitoumusta ja haluat maksaa käynnin itse ja hakea korvausta jälkikäteen
Korvauksen hakeminen jälkikäteen: Turvan verkkopalvelu
POP Vakuutus
24h Matka-Apu: Falck (palvelu suomeksi) +358 10 191 539 maksusitoumus osoitteeseen info@costaklinikka.com.
Matka-Apu kysyy aina seuraavia tietoja:
- henkilötunnuksesi
- milloin matkasi on alkanut ja milloin palaat Suomeen
Mikäli et pyydä maksusitoumusta ja haluat maksaa käynnin itse ja hakea korvausta jälkikäteen
Korvauksen hakeminen jälkikäteen: Turvan verkkopalvelu
Luottokorttimatkavakuutus
Koskee esimerkiksi OP Visa Gold, Nordea Gold, Mastercard Gold luottokorttimatkavakuutuksia.
Luottokorttimatkavakuutukset toimivat hieman erilailla verrattuna normaaleihin pankkien tarjoamiin matkavakuutuksiin.
Luottokorttimatkavakuutukset toimivat useimmiten ns. "Pay-and-Claim" periaatteella, eli hoidon kustannuksia varten ei lähetetä maksusitoumusta, vaan hoidon kustannukset tulee maksaa ensin itse ja hakea korvausta jälkikäteen luottokorttiyhtiöltä.
Jäikö kysyttävää?
Ole yhteydessä luottokorttimatkavakuutus Matka-Apuun (Falck): +358 10 191 539